Envíos

Realizamos envíos a todo el país a través de ANDREANI.
Una vez realizada tu compra, recibirás la información de seguimiento para poder monitorear tu pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, el servicio de envío seleccionado y la disponibilidad del producto.

Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

El producto llegó defectuoso.

Se envió un producto equivocado (error por parte del vendedor).

El producto recibido está vencido.

Plazo máximo para realizar una devolución: 7 días corridos desde la recepción del pedido.

No se aceptan devoluciones por errores de compra del cliente (por ejemplo, elección de sabor, tamaño o tipo de suplemento incorrecto).

Para iniciar un proceso de devolución, por favor escribinos a por whatsapp con número de pedido y fotos del producto.

Reembolsos

El reintegro del dinero se realiza una vez recibido el producto devuelto y luego de verificar que cumple con las condiciones mencionadas. El tiempo de acreditación varía según el medio de pago utilizado:

• Tarjeta de Débito
  El reembolso se acredita dentro de los 15 días aproximadamente desde la cancelación.
• Tarjeta de Crédito
  La devolución se reflejará en el resumen posterior al vencimiento de tu tarjeta.
  
  
• Mercado Pago
  Con tarjeta: entre 7 y 15 días hábiles.
  Pago en efectivo: acreditación en tu cuenta de Mercado Pago luego de 48 hs hábiles.
  
  
• Transferencia bancaria
  La devolución se realiza dentro de las 72 hs hábiles desde la aprobación de la devolución.

Si el reintegro no se ve reflejado en el plazo estimado, podés contactarnos para que gestionemos el reclamo con la pasarela de pago correspondiente y te brindemos información actualizada sobre el estado del proceso.